Выбирая марку погрузчика, помните, что в течение всего срока эксплуатации Вам придется контактировать со службой сервиса. Образно говоря, покупка погрузчика – это «женитьба на сервисной станции».

 

При этом особенностью сервиса погрузчиков является то, что сервисная станция должна приехать к машине, а не наоборот, как это принято в автомобильной отрасли. В связи с этим выбор сервисных станций более ограничен.

 

Максимально эффективное полезное время погрузчика является следствием выдающегося сервиса. А такой сервис является результатом постоянного совершенствования каждого члена команды Тойота. Всестороннее и современное обучение технике сервисного обслуживания является залогом высокого качества наших услуг и советов, на которые можно положиться.

Программа обучения сервисных специалистов (STEP), разработанная фирмой Тойота, помогает нам поддерживать и совершенствовать уровень знаний механиков. Имея три квалификационных ступени (Квалифицированный специалист, Эксперт и Мастер) эта интенсивная программа обеспечивает наших механиков всеми необходимыми навыками, которые необходимы для максимально быстрого и недорогого восстановления погрузчика до его лучшего состояния.

В настоящее время наша компания располагает сервисными центрами в Ильичевске, Николаеве, Киеве, Днепропетровске и Львове. Каждый из этих центров укомплектован мобильными мастерскими и специальным инструментом, позволяющими произвести необходимые работы на территории пользователя. Время прибытия на аварийный вызов составляет 24 часа. Как правило, выезд механика на место производится на следующий рабочий день после Вашего обращения.

 

С целью максимально гибкого реагирования на индивидуальные потребности каждого пользователя Тойота, наша компания предоставляет несколько вариантов сервисной поддержки:

•  Детальная диагностика технического состояния

•  Регулярное техническое обслуживание

•  Срочный аварийный ремонт

•  Капитальный ремонт

 Если в ходе эксплуатации погрузчика у Вас возникает вопрос, касающийся его работы, мы с радостью проконсультируем и дадим подробные рекомендации.

 

Для того чтобы вызвать механика для проведения любого вида работ Вы можете связаться со специалистами из отдела сервиса. При этом необходимо знать следующие данные:

•  Модель погрузчика и его серийный номер

•  Краткое описание проблемы

•  Контакты уполномоченных лиц для обсуждения деталей (времени прибытия специалистов, стоимость и пр.).

Для более подробной информации о сервисном обслуживании и поддержке свяжитесь с нашими специалистами из отдела сервиса (Тел. 8 0482-304-014.)